Infos Pratiques

Vous avez le choix entre 2 options lors de votre commande de places sur notre site internet uniquement :

1/ Un billet physique, que vous pouvez recevoir :

• Par courrier sécurisé à l’adresse mentionnée dans votre compte client en sélectionnant les frais d’envoi dans votre panier. Vous recevrez un e-mail de notre transporteur WES dès l’envoi de votre billet, environ 4 ou 5 semaines après votre commande (ce délai est une moyenne, le temps d’attente est plus long lorsque nous démarrons la billetterie et se raccourcit au fur et à mesure que nous approchons de la date du Grand Prix).
• A la billetterie principale de l’ACM, 44 rue Grimaldi, 98000 MONACO, avant ou pendant l’événement.

2/ Un e-ticket, que vous pourrez télécharger à partir de votre espace client, à une date plus proche de l’événement librement déterminée par l’ACM. Celui-ci recevra un e-mail d’information dès que l’e-ticket sera disponible dans son compte client.

Nous vous invitons à vérifier si les messages relatifs à vos commandes ne sont pas dirigés vers votre boîte à spams.

En dehors du délai légal de rétractation propre à toute commande sur internet (voir CGV), un billet ne pourra être remboursé que dans les hypothèses suivantes :

• Annulation de l’événement
• En cas de course à huis-clos
• En cas de mise en place d’une jauge réduite de spectateurs décidée par l’ACM, privant le client détenteur d’un billet de son droit d’assister au Grand Prix.

Dans tous les autres cas, un billet ne pourra pas être remboursé, même en cas d’impossibilité de déplacement pour raison médicale ou de fermeture des frontières. Pour cela, nous conseillons aux clients de se tourner vers leurs assureurs et prendre une assurance annulation (voir nos Conditions Générales de Vente).

Une fois réservé et payé, votre billet n’est plus modifiable.

Cependant, si vous souhaitez l’échanger pour un billet de catégorie supérieure ou égale, vous pouvez :

• Nous contacter par email : [email protected].
• Vous présenter, muni de votre billet, à la Billetterie Officielle de l’ACM au 44, rue Grimaldi, pour effectuer votre surclassement.

Dans tous les cas, le surclassement n’est pas contractuel. Il n’est possible que dans la limite des places disponibles.

Les Forfaits 2 jours (samedi et dimanche) et les Forfaits 3 jours (vendredi, samedi et dimanche) vous font bénéficier d’une réduction de 10% sur les places assises de chaque journée, quelle que soit la tribune choisie (cette offre ne s’applique pas aux places debout, comme en secteur Z et Rocher).

Cette réduction s’applique également aux places situées dans le secteur GOLD*.

*Ce secteur cible des places privilégiées avec une assise en coque, dans nos meilleures tribunes, pour satisfaire une demande plus exigeante.

Il concerne les derniers rangs du haut des tribunes K (K1/K2/K3/K6) et L, les quatre premiers rangs de la tribune B ainsi qu’une partie de la tribune V.

1. Sélectionner directement l’onglet « forfait 2 jours » ou « forfait 3 jours ». Les journées correspondant à votre sélection apparaîtront (vendredi/samedi/dimanche).
2. Cliquez sur une journée, en commençant de préférence par le dimanche.
3. Sélectionnez une tribune et confirmez votre sélection.
4. Choisissez vos places avec les bons tarifs (plein tarif pour les adultes ou tarif enfant pour les moins de 16 ans) et confirmez votre sélection.
5. Procédez de la même façon pour toutes les journées. Si les mêmes places sont disponibles pour les autres jours, une fenêtre d’information vous proposera de les ajouter automatiquement à votre liste.
6. Une réduction de 10% s’appliquera automatiquement dans votre panier sur l’ensemble des places lorsque vous aurez complété votre commande.

Attention, il n’y a pas de réduction « forfait » pour les enfants de moins de 16 ans car ils bénéficient déjà d’un tarif spécial (50% sur le plein tarif).

Le seul moyen de réserver vos places au ‘BELVEDERE’ est de nous contacter par email : [email protected]

Ce pack VIP ne peut pas être vendu à la journée (sauf pour le vendredi).

Le seul moyen de réserver vos places aux ‘Loges VIP’ est de nous contacter par email : [email protected]

Ces hospitalités VIP ne peuvent pas être vendues à la journée.

Les enfants de 0 à 5 ans n’ont pas besoin de billet pour entrer dans nos tribunes, à condition de rester sur les genoux d’un adulte. Cependant, il est déconseillé d’amener un enfant trop jeune aux abords du circuit.

Les enfants de 6 à 15 ans paient 50% du plein tarif en vigueur pour les journées de vendredi, samedi et dimanche, et bénéficient en conséquence d’un billet gratuit pour la journée de jeudi.

Ces avantages ne s’appliquent pas aux Packs  GOLD, BELVEDERE et LOGES VIP, ni aux zones debout non numérotées.

D’une manière générale, les enfants de 0 à 15 ans doivent impérativement être accompagnés d’un adulte, et être munis d’une pièce d’identité.